プライバシーポリシー

最終更新：2026年7月

本ポリシーでは、X4VPNがウェブサイト、ユーザーパネル、国際ネットワーク接続サービスを提供する際の情報の取り扱いについて説明します。アカウント管理、取引の履行、ウェブサイトのアクセス解析はそれぞれ目的が異なり、サブスクリプション接続中の閲覧行動とは区別されます。サービスをご利用になる前に、利用規約とあわせて本ポリシーをご確認ください。

アカウント情報と注文記録

X4VPNでは、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成でき、メールアドレスは不要です。チケットでユーザーが自らメールアドレスなどの個人情報を提供した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。問い合わせに関係のない情報は送信しないでください。

アカウント情報は本人確認、ログイン、サブスクリプション管理に使用します。注文記録には選択したプラン、支払金額、支払い状況、取引に関する情報が含まれ、サービスの有効化、入金確認、返金対応に使用します。通信量とリセット状況はプランのルール適用に使用します。通信量を計測しても、閲覧内容を記録することにはなりません。

匿名・ノーログ方針

X4VPNは匿名・ノーログ方針を採用しています。サブスクリプション接続を通じてユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、閲覧履歴は記録しません。また、個人のアクセス行動をさかのぼって特定できる接続ログも作成しません。ユーザーのアクセス行動と関連付けられる接続ログを継続的に保存することはありません。

アカウントや注文、プランの残り通信量、ユーザーが自ら送信した障害情報は、閲覧ログには該当しません。問題の調査にあたっては、エラーメッセージ、クライアントのプラットフォーム、選択した接続先を優先してお知らせください。閲覧履歴全体、パスワード、サブスクリプション情報は送信しないでください。ノーログ方針はアカウントや取引の記録が存在しないことを意味するものではなく、端末やアカウントの保護に代わるものでもありません。

ウェブサイトのアクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、リンクのクリック状況を把握し、情報の見つけやすさや操作の正常性を確認します。この解析の対象はウェブサイトとユーザーパネル上の操作であり、サブスクリプション接続を通じてアクセスした第三者のウェブサイトではありません。

Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、ログイン状態、言語設定の保存に使用される場合があります。ユーザーパネルでは、アカウント関連のリクエストを送信できるよう、認証トークンをブラウザー内に保存します。ユーザーはブラウザーの設定からこれらのデータを管理・削除できます。削除すると再ログインが必要になる場合があり、一部の設定は初期状態に戻ります。共有端末を使い終えたらアカウントからログアウトし、ブラウザー内の保存データを他者と共有しないでください。

決済処理と情報の提供

X4VPNでは、Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTをご利用いただけます。決済は各決済サービスまたは取引ネットワークを通じて処理されます。X4VPNは取引の結果通知に基づいて注文状況を更新し、当サイトで決済アカウントのパスワードを入力するよう求めることはありません。第三者が受け取った情報をどのように取り扱うかについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

情報は、サービスの提供、問題の解決、必要な義務の履行に限って取り扱います。サポート事業者の協力が必要な場合は、処理目的と必要な範囲を限定します。適用法令により情報の提供が義務付けられる場合は、その要求の範囲内でのみ取り扱います。チケットに決済キーやログイン情報一式を記載しないでください。

情報の保管と削除申請

アカウント情報は、アカウントサービスの提供に必要な期間保管します。注文、返金、紛争対応の記録は、取引確認や適用法令上の義務に応じて保管します。チケットの情報は、問い合わせへの対応と必要な事後確認の期間に限って使用します。保管の必要がなくなった情報は削除するか、個人を特定できない形に処理します。明示していない一律の保管日数を設けることはありません。

アカウントに関連する情報の確認、訂正、削除は、ユーザーパネルのチケットから申請できます。対応にあたってアカウントの所有者確認を行います。未完了の注文、返金に関する紛争、法令上の保管義務に関わる記録は、すぐに削除できない場合があり、その理由をご説明します。サーバー上の情報を削除しても、ユーザーの端末に保存されたデータは自動的に削除されません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

ポリシーを改定した場合は、本ページを更新し、ページ上部の日付を変更します。情報の利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな情報処理が法令上の同意を必要とする場合は、必要な同意を得たうえで実施します。

本ポリシー、情報の取り扱い範囲、申請の進捗についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、該当するアカウントとお問い合わせ内容をお知らせください。送信前に添付ファイルを確認し、問い合わせに関係のない個人情報や認証情報は隠してください。